Rückgaberecht

Bei Glowinlife streben wir eine 100% Zufriedenheit all unserer geschätzten Kunden an. Wir bieten eine Rückerstattung, oder einen Austausch / Kostümwechsel für beschädigte, fehlende, oder erheblich von unserer Beschreibung abweichende Artikel an. Da alle Kostüme von Glowinlife Maßanfertigungen sind, bieten wir eine faire und verantwortungsvolle Rückgabe- und Umtauschgarantie an.

 

1. Falsche Größe, beschädigte / fehlende Artikel, oder eine erhebliche Abweichung von unserer Shop-Beschreibung.

Der Kunde sollte uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel kontaktieren und uns Bilder per E-Mail zukommen lassen, um die Forderung nach einem Ersatz oder einer Rückerstattung zu unterstützen.

 

Der Kunde ist für den Rückversand von Artikeln in ihrem Originalzustand, innerhalb von 2 Wochen verantwortlich. Rücksendungen müssen per Einschreiben erfolgen und fallen zu Lasten des Kunden. Bitte lassen Sie uns eine Online-Sendungsnummer zukommen.

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe- oder Umtauschgarantie ausgeschlossen:

Kostüme/Perücken, die getragen oder gewaschen wurden

Kostüme/Perücken, die nach Zigarettenrauch oder Parfüm riechen

Kostüme mit Flecken

 

2. Falsche Lieferadresse

Glowinlife versendet alle Bestellungen an die vom Kunden angegebene Adresse. Kunden sind für die Übermittlung aller benötigten Adressinformationen verantwortlich. Für den Fall, dass die Lieferadresse falsch oder unvollständig während des Bestellvorgangs war, ist Glowinlife nicht für sämtliche zusätzliche Kosten verantwortlich, die durch einen erneuten Versand, oder das Wiederauffinden eines Paketes anfallen.